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【48812】橱柜用3年钢化玻璃台面迸裂 用户提出免费替换遭拒

  原标题:橱柜仅用3年钢化玻璃台面就迸裂楚天金报讯“花万余元买的橱柜,钢化玻璃台面说炸就炸,这难道不是质量上的问题?”日前,读者袁先生向本报反映称,他3年前购买的一套品牌橱柜近来产生

  楚天金报讯“花万余元买的橱柜,钢化玻璃台面说炸就炸,这难道不是质量上的问题?”日前,读者袁先生向本报反映称,他3年前购买的一套品牌橱柜近来产生钢化玻璃台面迸裂状况,当他向经销商及厂家提出免费替换时,对方却以玻璃台面有开裂系数、已过质保期为由回绝。

  袁先生介绍,2014年7月,他在南国我们装皮阿诺专柜订货了一套价值万余元的橱柜,经其时的店面工作人员引荐,他挑选了一款钢化玻璃台面。“店面人员其时告诉我,这种钢化玻璃台面耐砍耐砸,平常切菜煮饭都不需求过多的忧虑会开裂。谁知本年就出问题了。”袁先生说。

  本年5月19日上午,袁先生的父亲在家看电视时,忽然听到厨房传来“噼里啪啦”的动静,走近才发现装有燃气灶的一块台面不断迸裂着,指甲盖巨细的碎玻璃块乃至飞到了客厅。袁先生当即与皮阿诺经销商取得联系,期望经销商为其免费替换一块玻璃台面,经销商在向厂家反映后回复称,他购买的产品已过质保期,且玻璃台面自身存在开裂系数,如要替换需交纳相关联的费用。屡次洽谈未果后,袁先生向本报投诉。

  皮阿诺橱柜大武汉店负责人柯女士和记者说,因店面人员变化,其时的工作人员对袁先生许诺过哪些内容已无法查验,袁先生遭受的这种状况她也是第一次碰到,且钢化玻璃台面价格比较来说较高,规划装置也极为繁琐,店面由她接手后已不再出售这类产品。

  柯女士表明,袁先生遭受此过后,她也屡次与厂家交流,但厂家因产品已过质保期等多种原因回绝免费为其替换。

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